{"id":166,"date":"2021-09-28T12:52:58","date_gmt":"2021-09-28T12:52:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alfazero.com.br\/blog\/?p=166"},"modified":"2021-09-30T17:40:37","modified_gmt":"2021-09-30T17:40:37","slug":"comunicar-e-primeiramente-ouvir","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.alfazero.com.br\/blog\/comunicar-e-primeiramente-ouvir\/","title":{"rendered":"Comunicar \u00e9, primeiramente, ouvir."},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

L\u00e1 se v\u00e3o 17 anos de consultoria na minha vida. Foram v\u00e1rias modas, ferramentas, metodologias e, para falar a verdade, espero tantas outras por vir. Mas nunca me imaginei no meio de uma pandemia, cercada de tecnologia para comunica\u00e7\u00e3o e tanta dificuldade para as pessoas se entenderem dentro das empresas (fora tamb\u00e9m). S\u00e3o psicol\u00f3gicos abalados, trabalho em home office, medos e inseguran\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n

O comportamento dentro das empresas mudou com a pandemia, se n\u00e3o fosse a pandemia seria uma outra coisa qualquer que me faria dizer que o comportamento das pessoas vem mudado para pior dentro das empresas. N\u00e3o sou do tipo catastr\u00f3fica nem pessimista, mas vejo uma dificuldade de comunica\u00e7\u00e3o ascendente dentro das empresas, mesmo com tanta tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que as pessoas acham que a comunica\u00e7\u00e3o no ambiente empresarial come\u00e7a com o falar e com um monte de tecnologia. Toda a pessoa que quer se comunicar melhor no trabalho procura logo um cursinho de comunica\u00e7\u00e3o que ensine persuas\u00e3o, assertividade e influ\u00eancia, como se essas coisas fossem aprendidas com meras t\u00e9cnicas. <\/p>\n\n\n\n

Acredito nas t\u00e9cnicas, mas acho que elas n\u00e3o funcionam sozinhas. <\/p>\n\n\n\n

A realidade \u00e9 que para acontecer uma comunica\u00e7\u00e3o melhor dentro das empresas \u00e9 preciso se aproximar das pessoas e ouvi-las. Ouvi-las com seus psicol\u00f3gicos abalados, no home office, com seus medos e inseguran\u00e7as como falei mais acima. <\/p>\n\n\n\n

Mas, ser\u00e1 que nossa lideran\u00e7a e nosso RH est\u00e1 realmente preparado para ouvir pessoas assim?<\/p>\n\n\n\n

Vejo l\u00edderes e funcion\u00e1rios extremamente atribulados em rotinas desgastantes que acho at\u00e9 uma injusti\u00e7a cobrar deles qualifica\u00e7\u00e3o em escuta. <\/p>\n\n\n\n

Mas a escuta mais qualificada \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para sairmos de momentos de crise. Escutar \u00e9 primoroso em nossa vida. Quando ouvimos de verdade, abrimos o cora\u00e7\u00e3o e acolhemos o outro sem julgamentos. <\/p>\n\n\n\n

Esse processo faz milagres dentro das empresas. Quando ouvimos nossos colaboradores, fazemos com que eles se sintam melhores, gratos, mais pr\u00f3ximos e a confian\u00e7a, a credibilidade e o engajamento aumentam.<\/p>\n\n\n\n

 A empresa que tem pessoas preparadas para a escuta qualificada constr\u00f3i um clima organizacional melhor e mais humanizado, o que leva a resultados melhores para a empresa e a comunidade no geral.<\/p>\n\n\n\n

Escutar colaboradores dentro da empresa \u00e9 uma arte. \u00c9 preciso treino, mentoria e tempo para faz\u00ea-lo. E esta escuta ser\u00e1 a grande ferramenta de gest\u00e3o para os pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n

28\/09\/2021 Sonia Pedreira de Cerqueira \u2013 Consultora Alfa Zero<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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